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广州市保安服务公司多措并举,为保安班队和保安队员营造学习氛围

发布日期:2015年12月2日 来源:www.sdsdiver.com 已被浏览 1302次

随着经济社会的发展,国家形势的变化,不断的学习才能跟上时代的步伐。广州市保安服务公司在保安文化建设中,结合自身实际,找准切入点,采取多种措施,面向基层为保安班队和保安队员营造学习氛围。
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公司动员机关人员带头学习,做到先学一步,再去辅导保安队员学习。公司总经理李应城就是一个爱学习的典范。他通过自身学习后,写出了《大爱如水》、《改变自己》、《扫帚、抹布与保安》、《做个有为的好男人》、《快乐着、工作着》等启发、鼓励、引导性的文章。公司近13年来,企业积累的文化产品和公司多年从实践中不断修改和完善的各项制度,以及多篇文章共10万多字编印成册,2015年再次修订,发给员工人手一册,为大家学习提供最基础的资料。2009年,广东省相关部门在广州召开保安技防工作现场会时,应与会代表要求,给每位参会人员赠送一本,大家阅读后,给予了较高的评价。

在广州市保安服务公司刚成立之初,许多社会人士、包括部分保安队员认为,当保安就是简单体力活。公司领导层针对这一实际,构建了学习辅导体系,公司设立宣教部专门负责全公司的学习总辅导,大班队派驻专职学习辅导员,小班队则由班队长兼任辅导员。这样班队就形成了班队长抓工作、辅导员抓学习、通讯员抓宣传的工作格局。由于体制健全,责任落实,公司布置每月一个学习主题,班队每周一次集中学习,队员每人一篇学习心得。学习记录和心得笔记公司每月批改评分上网公布。队员分别从这些方面写下了自己的体会和收获,如《我的保安礼仪》、《我的岗位工作流程》、《学习十八大,新年新计划》、《怎样弘扬集体主义主旋律》和《我怎样与客户沟通》等文章。

管理人员每次批阅队员心得时,将队员的佳句好段摘录上网,让队员品读欣赏。最近就摘录了这样的段落,派驻区工商局保安队长李成芳写道:“客户是企业赖以生存的基础,是我们工作的最终评判者。我们的工作需要得到客户的认可,就必须加强与客户的沟通,建立良好的关系。在与客户沟通时要掌握时机,尊重对方,让对方感受到你的真心和诚意。与客户沟通时要实事求是,阐明工作中的问题,协商解决问题的办法,应学会倾听客户的观点,如有不同意见,要用婉转的方式表达,使客户心情愉快地与你沟通,达到事半功倍的效果。”

另外,自2012年以来,广州市保安服务公司每年都会按照上级要求,认真组织队员学习《国家保安员资格考试培训教材》,积极参加国家保安员资格考试。广州市保安服务公司根据员工文化水平偏低、年龄偏大等实际情况,召开动员会,将队员分成5个片区,由公司机关人员包片辅导,签订5包责任状,即包队员知识基本掌握,包学会电脑操作,包报考率达100%,包体能测试达标,包考试合格率达95%以上。公司还特地建立了网络学习室,供队员随时去网上学习,还专门为深山矿区的保安队员翻印纸质资料,分发到他们手中,供其学习。

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