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十八年保安工作,用一颗赤胆忠心践行着自己入职保安工作的信念——记广州保安公司保安杨云斌

发布日期:2015年8月18日 来源:www.sdsdiver.com 已被浏览 1818次

杨云斌,1978年8月出生,广东河源人,毕业于广州市警校,1997年3月参加保安工作,现任广州保安公司第四大队大队长。

18年来,杨云斌扎根基层苦干实干,带出了一支过硬的保安队伍,多次圆满完成各项重大执勤任务。因工作出色,他先后被评为“优秀保安队长”、政法委信访工作先进个人”、“市优秀保安员”、“广东省优秀保安员”。

扎根基层 从一名普通队员做起

1997年春,杨云斌正式成为一名普通的保安员,所在执勤点是中国联通广东分公司,共有10名保安队员,他将在警校所学习的知识运用到实际工作中,积极协助班长管理队员,在驻勤拉练过程中,他身先士卒,每次都冲锋在前,打起擒拿格斗拳时,有板有眼,引得每位队友交口称赞,有的新队员主动向他请教,他很谦虚的说:“我们都是队友,不是亲兄弟,胜似亲兄弟,相互帮助,共同提升是我们这个班集体的优良传统。”每逢周末闲暇之余,他的身边都围拢着几名队友相互切磋,通过这种方式,他带动了队员积极向上的精神,更重要的是协助班长,做到了班组集体战斗力的综合提升。

班队的服务水平和队伍形象名声在外,使得周边执勤点的班队长都来观摩;杨云斌所带领的保安班整齐划一的训练动作、标准的出入口登记模式、统一的宿舍管理,诸多的半军事化管理流程让许多队长都对其称赞不已,想把杨云斌直接要到自己的中队担任班长。公司领导再三考虑,决定交给杨云斌一项特殊而艰巨的任务,那就是以所在执勤点为培训孵化基地,复制推广联通班队的执勤模式,由杨云斌以练代训,带出一批高素质的保安队员,输送至各班队担任班长,当年有三分之二的班长是从联通培训出来的,杨云斌为公司的业务发展、队伍管理做出了不小贡献。

2002年,公司驻盖世物流中心执勤点面临客户投诉,且周边小混混经常寻衅滋事、偷盗现象繁多,为整顿队伍,做好服务工作,达到客户满意,领导集体研究决定,由杨云斌调任该执勤点任中队长。杨云斌轻装上阵,迅速召集队员开会,在经过强化纪律、调整队员、重排班次、军事训练等几项举措后,迎来了首场“恶仗”。

2012年临近中秋节的一天凌晨2时许,3名犯罪嫌疑人翻入院墙,对车辆盗油,没想到,刚刚得手,便被巡逻的杨云斌和队员拦住,犯罪嫌疑人悉数被杨云斌等人一一制服,并及时送到派出所处理。经此一战,驻物流中心保安员扬眉吐气,同时保障了物流中心的正常工作秩序,队伍形象大有改观,客户单位领导专程到公司相赠锦旗表示感谢,杨云斌队长“善打硬仗、敢啃硬骨头”的美称也传播开来。

真抓实干 全面做好大队管理工作

随着广州保安公司不断发展的实际需要,围绕着“加快内部队伍竞争,促进业务更大发展”的主题思路,2004年,公司实行大队长聘任制,经过层层选拔和竞争上岗等环节,杨云斌脱颖而出,从一名基层中队长直接升任大队长。担任大队长以后,杨云斌及时转变过去思路,换位思考,适应新的岗位角色,制定了大队长工作规范。

首先是打铁还须自身硬,自己作为一名大队长应该业务精通,在“管”和“理”上下工夫,加强理论学习,不断提高自己的综合素质,掌握研究管理队伍的方法和技巧,使个人成长为队伍管理方面的行家能手。其次是做好队员思想工作,坚持以德服人,始终以一颗公平心,善待队员,坚持高标准要求自己,让队员做到的事情,自己首先做到。再次是纪律和制度面前保持人人平等,公平、公正地处理队伍中出现的各种矛盾和问题,无论大事小情都要把一碗水端平,努力在解决问题时,让大家心服口服,化解矛盾,成为好兄弟,才能让队员心往一处想,劲往一处使。最后是以情带兵,在生活上关心队员,建立详细的队员档案,每个月都为同一个月出生的队员过集体生日,既和队员面对面谈心,拉近距离,又能发现队员的困难,在以后的工作生活上尽可能的照顾。

近年来,客户单位对于保安服务质量要求越来越高。杨云斌集思广益,召开大队会议,逐步将工作措施延伸清晰,采取“请进来”和“走出去”的方法,全面提升大队综合服务水平。“请进来”就是将公司其他大队优秀班队长请到大队上,现场给班队长授课,指出管理工作中存在的问题和不足;“走出去”就是到公司的先进执勤点,如到公司“金牌执勤点”烟草配送中心执勤点观摩学习,使队伍管理水平和服务能力得到大幅度提高。

工作中,杨云斌主动把回访客户作为一项重要任务去完成,倾听客户单位对安保工作的需求和意见,根据客户提出的要求制定不同的执勤方案供客户选择,方案内容包括执勤点的人数配备,岗点分布情况和保费收取标准等,使客户能够通过他的详细介绍,了解保安企业,取得客户的理解,为大队将来的管理留下缓冲的空间,另外根据客户单位对安保业务的不同需求,杨云斌会为其配备多种安保方案供其选择,既要满足客户付费少,还要降低用工成本,发挥安保力量的最大效能,确保服务区域不出现任何问题,找准双方合作结合点,达到公司与客户单位的合作双赢。

为将工作落到实处,达到工作预期目标,杨云斌认真对待每一个工作细节,提前作出工作设想,建立工作预案和具体措施。在四大队的服务客户中,校园和企业占了很大比重,针对这些场所人员密集,突发事件发生率较高的特点,杨云斌采取以客户单位为中心,周边执勤点班组联勤联动的管理方法,并制定了紧急情况应急处置预案,确保了客户单位的安全。仅2014年,四大队在执勤过程中为公安机关提供违法犯罪线索20余条,处置火情6起,排除安全隐患15余起,捡拾钱物价值3.5万余元,为客户单位挽回经济损失60余万元。

与时俱进  主动出击稳步拓展市场

随着保安市场的放开,保安工作竞争日趋激烈,辖区保安格局机遇和挑战并存。在新的形势下,杨云斌一心为公,积极为公司出谋献策,强调市场新机遇的重要性,抢注制高点,开拓新的利润增长点,2014年下半年,公司领导在他的建议下,高度重视市场调研,打破辖区区域概念化,公司将五个大队设立为两个小组,其中一、四、五大队为一组,杨云斌为组长。杨云斌利用休息时间,主动寻找安??瞻浊?,上门推荐保安服务。在他的带动下,其他大队长也改变了过去被动等待的思想,在分管领导的协助下,大家共同努力,执勤点逐渐增多。

在开拓市场期间,杨云斌还很关注网络媒体,尤其是在保安服务项目招投标常态化以后,他主动担负起公司对外招投标事项外勤的任务,为了成为行家里手,他还自费买来专业书籍,精心研读,在几次对外投标工作中,他的专业水准,受到了公司市场部领导的广泛好评。

为配合市场招投标工作,杨云斌将队伍展示作为对外观摩的宣传阵地。今年3月,公司组建应急梯队时,将主要人员配属都放在四大队,杨云斌亲自上阵,手把手传授队员服装的穿戴、装备的配属等,并请专业人士进行盾牌操的演示,他将其队员操练的现场实况全称记录下来,组织队员回放观看,直至满意,通过不懈的努力,应急梯队已经成为公司的一支品牌队伍。在重大任务和队伍演练过程中,发挥了极大的立体直观效果,既打消了辖区客户盲目找寻合作方的误区,又切实担负起维护客户安全利益的重要职能。

目前四大队队员有300余人,班队长10个,要想管理好这么多人,必须有一套完善的管理机制作为保证。杨云斌针对队伍的现状,和副大队长共同研究,提出了队伍规范化管理,首先把大队日常工作建立标准流程,坚持有章可循、有章必循的原则,使大家共同遵守,确保了战斗力的凝聚攒集;二是对班队长选聘上采取年度考核制,选拔德才兼备的人才走上一线管理岗位,建立好人才梯队的储备,并从大队内部开展了“四比四看”竞赛活动,比工作,看哪个班队的队员岗容岗姿好,责任心强;比训练,看哪个班队的动作标准,技能过硬;比学习,看哪个班队的队员业务知识丰富,可以做到应知应会;比管理,看哪个班队的队员违纪问题少。通过竞赛活动,充分调动了班队长的工作积极性,提升了队员素质能力。

十八年保安工作,十八载春华秋实,杨云斌选择了保安人生,用一颗赤胆忠心践行着自己入职保安工作的信念,相信凭着他的坚韧与踏实,和一股力争上游的干劲,在公司领导的关心下,他将继续带领着他的保安队友们在未来书写出更为灿烂的篇章。

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